Gizlilik Politikası

1. Giriş

Wake Swim Academy olarak, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki türden bilgileri topluyoruz:

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Kayıt formları aracılığıyla sağladığınız kişisel bilgiler
• İletişim formları ve e-posta yoluyla gönderdiğiniz bilgiler
• Ödeme işlemleri sırasında sağladığınız finansal bilgiler

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve site içi hareketleriniz
• Cihaz bilgileriniz ve işletim sistemi

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır.

3.1. Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir
• Performans Çerezleri: Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmemizi sağlar
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayarak deneyiminizi kişiselleştirir

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletişimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli yedekleme
• Sınırlı erişim ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütleri

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, hizmet sağlama amacı devam ettiği sürece ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanmaktadır:

• Üyelik verileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Finansal kayıtlar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• İletişim verileri: İletişim amacı sona erene kadar
• Sağlık verileri: Eğitim süresi boyunca

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmet kalitemizi artırmak için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışmaktayız:

• Ödeme işlemcileri (bankalar, POS sistemleri)
• E-posta servis sağlayıcıları
• Hosting ve sunucu hizmetleri
• Analiz ve istatistik araçları

Bu tedarikçiler KVKK'ya uygun veri işleme taahhütnamesi imzalamaktadır.

7. Çocuk Gizliliği

16 yaşın altındaki çocukların kişisel verileri yalnızca veli/vasilerin açık rızası ile işlenmektedir. Çocukların kişisel verilerinin güvenliği için ekstra önlemler almaktayız.

8. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: